Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

   Prodávající:

   Cestujsbatohem s.r.o.
   se sídlem Krajinská 230/31, České Budějovice 1, 370 01 České Budějovice
   IČO: 29957311
   zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 36926
   E-mail: info@cestujsbatohem.cz
   Telefon: 702 058 366
   Web: www.cestujsbatohem.cz

   (dále jen „prodávající“)

2. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a spotřebitele, tedy fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.cestujsbatohem.cz.
4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost.
5. Smlouva se uzavírá v jazyce, ve kterém je zobrazeno webové rozhraní v okamžiku odeslání objednávky. Rozhodné znění obchodních podmínek je české; jazykové verze jsou pořízeny pro pohodlí kupujícího.

II. Předmět prodeje — digitální obsah

1. Prodávající nabízí výhradně digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči — zejména mapy a itineráře ve formátu PDF, GPX a online kurzy.
2. Digitální obsah není zbožím ve smyslu ustanovení o kupní smlouvě na věc movitou. Práva a povinnosti se řídí § 2389a a násl. občanského zákoníku.
3. Popis každého produktu, jeho hlavní vlastnosti, formát, velikost souboru a technické požadavky jsou uvedeny u produktu na webovém rozhraní.

III. Ceny

1. Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, cena tedy neobsahuje DPH.
2. Za dodání digitálního obsahu se neúčtují žádné náklady na dodání ani balné.
3. Ceny platí po dobu, po kterou jsou na webovém rozhraní zobrazeny.
4. Případné slevy nelze kombinovat, nedohodnou-li se strany jinak.
5. Prezentace produktů je informativní; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující objednává vyplněním objednávkového formuláře na webovém rozhraní.
2. Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko Objednat a zaplatit.
3. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce potvrzení o přijetí objednávky. Přílohou potvrzení je znění těchto obchodních podmínek.
5. Došlo-li ke zjevné technické chybě v ceně, není prodávající povinen dodat produkt za zjevně chybnou cenu. Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a zašle pozměněnou nabídku; smlouva je uzavřena až potvrzením kupujícího.
6. Kupující bere na vědomí, že náklady na použití prostředků komunikace na dálku (připojení k internetu) nese sám a neliší se od základní sazby.

V. Platební podmínky

1. Cenu lze uhradit:

   • online platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate, a.s.,
   • online bankovním převodem (platební tlačítka bank) prostřednictvím Comgate, a.s.

2. Poskytovatelem platební brány je:

   Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
   E-mail: podpora@comgate.cz, tel.: +420 228 224 267

3. Závazek uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a odešle jej na e-mailovou adresu kupujícího.

VI. Dodání digitálního obsahu

1. Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn bezodkladně po připsání platby, nejpozději do 48 hodin.
2. Zpřístupnění probíhá zasláním odkazu ke stažení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. Odkaz ke stažení je platný neomezenou dobu a umožňuje jedno stažení. Přestane-li být odkaz funkční, prodávající jej na žádost kupujícího obnoví.
4. Kupující je povinen si po obdržení digitální obsah zkontrolovat a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.
2. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář (příloha těchto podmínek) a zaslat jej na info@cestujsbatohem.cz nebo na adresu sídla prodávajícího. Prodávající přijetí bezodkladně potvrdí.

3. Ztráta práva na odstoupení u digitálního obsahu.
   Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud:

   • bylo plnění zahájeno s jeho předchozím výslovným souhlasem, a
   • kupující byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí, a toto poučení vzal na vědomí.

   Tento souhlas a poučení kupující uděluje zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři před jejím odesláním. Bez tohoto souhlasu prodávající digitální obsah nezpřístupní dříve než po uplynutí lhůty pro odstoupení.

4. Odstoupí-li kupující od smlouvy v souladu s odstavcem 1, vrátí mu prodávající všechny peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
5. Odstoupením smlouva zaniká od počátku. Kupující není nadále oprávněn digitální obsah užívat a je povinen přestat jej používat a odstranit jeho kopie.

VIII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a odpovídá popisu na webovém rozhraní.
2. Digitální obsah má vadu zejména tehdy, není-li ve sjednaném formátu, nelze-li jej otevřít běžně dostupným softwarem uvedeným v technických požadavcích, nebo neobsahuje-li deklarovaný obsah.
3. Kupující může vadu vytknout do dvou let od zpřístupnění digitálního obsahu.
4. Vadu kupující uplatní na info@cestujsbatohem.cz. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů a o vyřízení kupujícího vyrozumí.
5. Má-li digitální obsah vadu, může kupující požadovat její odstranění, nebo přiměřenou slevu; nelze-li vadu odstranit, může od smlouvy odstoupit.
6. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným užitím, ani za to, že digitální obsah nesplní subjektivní očekávání kupujícího nad rámec popisu produktu.

IX. Funkčnost, kompatibilita a aktualizace

1. Formát a technické požadavky jsou uvedeny u každého produktu. Obecně: mapy jsou ve formátu PDF a GPX, k otevření postačí běžná čtečka PDF, resp. libovolná turistická aplikace podporující GPX.
2. Digitální obsah není chráněn technickými prostředky ochrany (DRM).
3. Aktualizace. Prodávající neposkytuje k digitálnímu obsahu žádné aktualizace; obsah odpovídá stavu ke dni uvedenému u produktu.
4. Prodávající neodpovídá za nedostupnost digitálního obsahu způsobenou na straně kupujícího (chybějící software, plná schránka, chybně zadaný e-mail).

X. Licence k užití digitálního obsahu

1. Zakoupením získává kupující nevýhradní licenci k užití digitálního obsahu pro vlastní osobní potřebu, bez časového omezení.
2. Kupující není oprávněn digitální obsah dále šířit, rozmnožovat, prodávat, pronajímat, zpřístupňovat třetím osobám ani zpracovávat pro komerční účely.
3. Veškerá autorská práva k digitálnímu obsahu náleží prodávajícímu.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce
   Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
   web: adr.coi.cz

2. Pro řešení sporů online lze využít platformu ODR Evropské komise: ec.europa.eu/consumers/odr
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013.
4. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

XII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na www.cestujsbatohem.cz/gdpr/.

XIII. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, grafice a logu, náleží prodávajícímu.
4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není třetím osobám přístupná. Kupující obdrží její znění e-mailem.
5. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
6. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31. 8. 2026.